みなさんこんにちは。日本笑顔推進協会ライター浅井です。 今回は当協会の学術顧問である菅原先生に、 笑顔に関するお話を色々伺ったのでご紹介していきたいと思います。後半です。 前半はこちら 菅原　徹 早稲田大学招聘研究員、東…

こんにちは。日本笑顔推進協会のライター浅井です。 皆さんは【記憶に残る接客】を最近受けましたか？ 先日、通っているスポーツジムで受付スタッフの方に営業時間の質問をしたところ、驚くほどの「無表情」での応対で、逆に印象に残り…