コミュニケーション 感情労働と笑顔 2019.09.15 浅井菜緒 こんにちは。日本笑顔推進協会のライター浅井です。 皆さんは【記憶に残る接客】を最近受けましたか? 先日、通っているスポーツジムで受付スタッフの方に営業時間の質問をしたところ、驚くほどの「無表情」での応対で、逆に印象に残り…