SMTS【笑顔エニアグラム】ミニセミナー

SMTS、盛り上がっております!

みなさんこんにちは。日本笑顔推進協会ライターの浅井です。

現在千葉県の幕張メッセにおいてスーパーマーケットトレードショーが開催されています。

親会社であるチェッカーサポートがブース出展しており、そこのステージ内において当協会も講演時間を設けております₍^^₎

12日水曜日は笑顔エニアグラム顧問の中嶋真澄先生と弊社代表藤田がタッグでステージを務めさせて頂きました。

中嶋真澄
著書累計120万部のパーソナリティ研究家、作家
エニアグラムアソシエイツ主宰関西学院大学文学部大学院修士課程(哲学専攻) 修了。執筆活動のほか、性格タイプに関する独自の研究に取り組み、自己理解・対人関係改善などをテーマにしたワークショップも行う。著書に、『ドキッとするほどホンネがわかる ひみつの心理テスト』(池田書店)、『ココロの本音がよくわかる 魔法の心理テスト』(永岡書店)、『面白すぎて時間を忘れる心理テスト』(三笠書房)など多数。テレビ・雑誌などでの心理テスト作成・出演も行うほか、診断アプリ・電子書籍もリリース。

中嶋先生と直接笑顔エニアグラムについてお話できる機会は貴重ですので、我々もワクワクです!

それでは講演内容のミニレポートいってみましょう!

■自分・相手の性格を理解しないと失敗する教育・研修企画
組織内の笑顔浸透にお困りの経営者・教育担当者の方へ【笑顔エニアグラム】のご紹介!
様々な企業でも取り入れられている【エニアグラム】をベースに、より【笑顔】を追求した「笑顔エニアグラム」を知っていただくためのお話。

日本笑顔推進協会の「笑顔に関する情報を広め、皆さんにもっと笑顔になってほしい」という指針のお話、中嶋先生のご紹介をしてからいよいよ本題です。

笑顔エニアグラムを知っていただくには実際に体験するのが一番!ということで、参加している皆さんとスマートフォンで一緒に「笑顔エニアグラム」をやってみます。
スクリーン上にも映しながら、質問項目に答えていく代表藤田。藤田の内面が全面公開です。

質問にこたえていくと、笑顔エニアグラムのタイプが表示され、強みや弱みなどがわかりやすく提示されます。参加者のかたも非常に楽しそうにやっておられました!そう、笑顔エニアグラムはゲーム感覚ではじめられるので、難しいことはありません!

参加者の方々の判明したタイプを申告してもらい、中嶋先生が笑顔エニアグラムの解説をします。

「笑顔エニアグラムでは結果を9つのタイプに分けます。これで大体その対象者にどういった傾向があるのかわかります。完全さを求める、人を助ける、相手のことを一番にする、などなど…。

たとえば6番の方は色々なことを不安に感じたりする。心配しがちなんですね。しかしこういった面を強みに変えていただくのがポイントです。お仕事面でいえば危機管理や対策を講じる能力として発揮して頂く」

自分の持ってる短所は長所…参加者の方々は熱心にメモを取っている方もいらっしゃいました!このタイプをシステム的に理解しておくことで、会社や家庭、つまり対人関係が円滑にすすむ、というわけですね。

中嶋先生「タイプの人別に、それぞれ言動の動機があるのです。それを理解しましょう。もともとエニアグラムは一般的な心理学とは違っていて、宗教のおおもとのような考えと現代の心理学と統合されたものです。よりリアルな心理やキャラクターの研究が成されたものなので、たとえばハリウッドにおいてキャラクタメイキングや脚本をつくるときにもつかわれているのです」

さてこの笑顔エニアグラムをどう使うか?

藤田「これを例えば接客業などで指導する立場の方々、トレーナーの方々にはぜひおすすめしたい」

こんな相談の声があったそうです。接客の教育担当者から…

最近クレームが増えてしまった。上からもお達しがあり、マニュアルを作って研修も企画したんです。でもいざやりましょうとしたら現場の方から不満が漏れてきました。笑顔笑顔いうけど本社のほうが笑顔ないし、スタッフはすでに頑張ってやっている、あなたのやってることはさらに笑顔がなくなる行為だ…って。なんかすごい怒っていて。なんででしょう?」

エニアグラムの観点からいくと、これはよくあるコミュニケーションエラーなのだそうです。
ここにおいては、相互のタイプを理解してからやりとりに望むか否かで結果は大きく異なる、とのこと。

…確かに、笑顔エニアグラムで自己や他者のタイプを知れば、一辺倒だったコミュニケーションの幅を増やすことができます。つい言ってしまいがちな言葉のニュアンスや、話のもっていきかた、研修や企画をするうえで組み込んでおくべき適切な仕様などがあるはず。

知っておいて損なことはありませんね。

そして実際に自分が指導するときに「ついこういう風に言ってしまいがち」な例なども紹介しました。会場ではタイプ別に、「言いがちなセリフ」表もくばられ、参加者の方々は「ああ~…あるある!」と楽しく読んでいらっしゃいました。

今後のセミナーのご案内などもして、ステージはあっという間におしまいでした!

少しでも笑顔エニアグラムにご興味をもってくださった方は、ぜひ無料の診断ツールで遊んでみてください!

笑顔エニアグラム

中嶋先生、ありがとうございました!

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ABOUTこの記事をかいた人

浅井菜緒 大学卒業後に人材系アウトソーシング企業に入社。営業、人事、監査などを経て、雑貨の商品開発部へ。数多くのヒット商品を生み出す。その後接客教育のコンサルティング事業部へうつり、現場での指導を行う。出産の為3年ほど休職し、現在はコピーライティングを手掛ける。2児の母。